ご利用案内

商品注文方法

■ 商品注文方法

ショッピングカート・もしくはメールにてご注文ください。
ご入金を確認後、及び商品を発送後、すべて確認メールを自動送信いたします。
携帯メールは設定により受信できない場合がございます。その場合はメールにてお問い合わせください。

■ 在庫表示について

当店では在庫表示は以下の通りになっております。

1）在庫数が「〖在庫あり〗」と表示される場合

受注制作、または海外メーカーに在庫がある意味です。数量は無制限ですが、ご注文後に制作となるため、 国際発送期間を含めて大体納期が2週間～4週間前後かかります。

2）在庫数が「数字」で表示される場合

実際の数量のみ販売となりますので、なくなると売切れになります。
※制作可能数量の表示であり、在庫とは限りません。日本に在庫があるかどうかはメールにてお問い合わせください。

3）「売切れ」で表示される場合

商品が売り切れました。再販の目処が立てられません。

4）タイトルに「即納品」と表示される場合

商品は日本に在庫があり、基本的に入金確認の翌営業日までに発送可能です。
即納品カテゴリ： 即納品はこちらへ

■ ご注文から発送までの流れ

  1. ご購入後、自動メールで「ご注文確定メール」が送信されます。メールが届かない場合は受信設定をご確認の上、メールにてご連絡ください。
  2. ご注文確定メールに基づいてご入金手続きをお願いいたします。入金確認は平日午前中に行っております（金曜日入金→翌週月曜確認になる場合があります）。
  3. 入金確認後、自動メールでお知らせします。ご注文状態は「入金済」に変わります。
  4. 商品の制作および発送は2～10週間前後かかります。欠品や制作上の問題がある場合のみご連絡いたします。 ご質問・ご希望があればいつでもご連絡ください（2日以内に回答）。
  5. 商品が用意でき次第、発送し自動メールでお知らせします。追跡番号が自動メールに記載されない場合がありますので、必要な場合はメールでお問い合わせください。
  6. 発送方法が「指定不可（当店にて最適な方法を選択）」の場合、定形外便やクリックポストで発送します。発送メール後、土日祝を除き3～5日程度で到着見込みです。
  7. 全ての商品を発送したあとに自動メールでお知らせします。中間発送の商品について、メールでのお知らせがない場合がございます。ご了承ください。

ご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。

お問い合わせメール： ouazykm@yahoo.co.jp

お支払いについて

■ お支払いについて

銀行振込、クレジット決済がございます。利用可能な銀行は、三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行です。

★当店では制作期間が長いため、ご入金確認前に商品を発注している場合がございます。
キャンセルの場合はご注文後3日以内にご連絡ください。
連絡なしキャンセルの場合、次回からご注文を承れません。

ご注文後1週間以内にご入金をお願いいたします。
1週間以上かかりそうな場合はご連絡ください。

配送について

当店では、お客様のご希望・商品内容に合わせて複数の発送方法をご用意しております。
「一般商品（折り畳み発送）」と「背景布（巻き発送）」「ドール本体（海外直送）」で設定が異なりますので、下記をご確認ください。

■ 一般商品（ドール服・ウィッグ・靴・背景布〈折り畳み発送〉など）

① 送料一律：300円（発送方法指定不可・統一発送）

  • 送料：一律 300円
  • 発送方法：指定不可（当店にて最適な方法を選択）
  • 発送回数：全ての商品が揃ってから「1回」で発送

② 送料一律：500円（発送方法指定不可・2回分割発送）

  • 送料：一律 500円
  • 発送方法：指定不可（当店にて最適な方法を選択）
  • 発送回数：合計2回まで
  • 発送の流れ：在庫商品を先に発送 → 残り商品があれば2回目で発送

③ 佐川急便／宅急便 指定（統一発送・送料実費）

  • 発送方法：佐川急便／宅急便（指定可能）
  • 発送回数：全ての商品が揃ってから「1回」で発送
  • 送料：実費（お客様ご負担）

④ 送料一律：1,000円（佐川急便・2回分割発送）

  • 送料：一律 1,000円
  • 発送方法：佐川急便（固定）
  • 発送回数：合計2回まで
  • 発送の流れ：在庫商品を先に佐川急便で発送 → 残り商品があれば2回目で発送

⑤ 10,000円以上で 佐川急便「2回分まで」送料無料

  • 条件：合計 10,000円以上のお買い上げ(ドール本体、Lサイズ以上の背景布を除き)
  • 送料：佐川急便（2回分まで）送料無料
  • 発送回数：合計１～２回
  • 発送の流れ：在庫商品を先に佐川急便で発送 → 残り商品をまとめて2回目で発送

※2回を超える分割発送が発生する場合は、別途ご案内いたします。

■ 背景布（巻き発送）ご希望のお客様向け

通常は「折り畳み発送」ですが、しわを抑えるため巻いた状態での発送も承ります（専用梱包となります）。

⑥ Lサイズ～大人サイズ（巻き発送）

  • 対象：Lサイズ～大人サイズ
  • 送料：枚数に関わらず 一律 10,000円

    📌 (こちらの発送方法は高額になる理由について)
    https://www.from-sen.com/view/category/ct1199

  • 発送形態：巻き状態で発送

⑦ SS～Mサイズ（巻き発送）

  • 対象：SS～Mサイズ
  • 送料：枚数に関わらず 一律 1,000円
  • 発送形態：巻き状態で発送

■ ドール本体（海外から直接発送）

⑧ ドール本体（海外直送）

  • 対象：ドール本体
  • 送料：一律 6,000円
  • 発送：海外から直接発送

【ご注意】

  • 「発送方法指定不可」のプランは、当店にて最適な配送方法を選択いたします。
    • 　　　　
  • 配送業者はお選び頂けません。保障なしの定形外便も使用します。
  • 分割発送プランは、在庫状況により発送タイミングが前後する場合がございます。
  • 背景布の「巻き発送」は専用梱包のため、通常送料とは別設定となります。

📦 送料の選択シミュレーション（改定版）

下の質問に沿って進むと、最終的にかかる送料が分かります。

🟦 STEP 1｜ご購入商品の種類を教えてください

① ドール本体を含みますか？

▶ はい → ⑧ ドール本体（海外直送） 送料一律：6,000円
▶ いいえ → 次へ

② 背景布を含みますか？

▶ はい → STEP 2-A
▶ いいえ → STEP 2-B

🟦 STEP 2-A｜背景布をご購入の場合

③ 即納品の背景布ですか？

▶ いいえ → 次へ
▶ はい → STEP 3

④ 巻き発送をご希望ですか？

▶ はい →
・⑦ SS〜Mサイズ：送料一律 1,000円
・⑥ Lサイズ〜大人サイズ：送料一律 10,000円
▶ いいえ → STEP 3

※背景布は通常「折り畳み発送」です。巻き発送は専用梱包のため、通常送料とは別設定になります。

🟦 STEP 2-B｜通常商品（服・ウィッグ・小物など）

▶ そのまま STEP 3 へ進みます。

🟦 STEP 3｜ご注文内容について

⑤ お買い上げ金額は1万円以上ですか？

▶ はい → ⑤ 送料無料（佐川急便）
▶ いいえ → 次へ

⑥ 複数商品をご注文されていますか？

▶ いいえ → STEP 4
▶ はい → STEP 3-2

🟦 STEP 3-2｜複数商品をご注文の場合

⑦ 即納品と受注品をまとめて発送しますか？

▶ はい → STEP 4
▶ いいえ → 下のいずれかを選択：

・② 在庫品先行発送（2回分割）送料一律：500円

・または

・④ 佐川急便・2回発送 送料一律：1,000円

※分割発送は在庫状況により発送タイミングが前後する場合がございます。
※2回を超える分割発送が発生する場合は、別途ご案内いたします。

🟦 STEP 4｜発送方法の指定

⑧ 発送方法の指定はありますか？

▶ はい → ③ 佐川急便 / ヤマト / ゆうパック（実費）
▶ いいえ → ① 送料一律：300円

※「発送方法指定不可」のプランは、当店にて最適な配送方法を選択いたします。
※配送業者はお選び頂けません。保障なしの定形外便も使用します。

🧡 最終的にかかる送料（番号一覧）

① 送料一律：300円（指定不可・統一発送）

② 送料一律：500円（指定不可・2回分割）

③ 佐川急便／宅急便 指定：実費（統一発送）

④ 送料一律：1,000円（佐川急便・2回分割）

⑤ 送料無料（1万円以上・佐川急便）

⑥ 背景布 巻き発送（L〜大人）：10,000円

⑦ 背景布 巻き発送（SS〜M）：1,000円

⑧ ドール本体（海外直送）：6,000円

✅ よくあるパターン（3例）

✔ １点の商品＆１万円以下 → ① 300円

✔ 即納品＋受注品（先に在庫を発送したい） → ② 500円

✔ 合計1万円以上 → ⑤ 送料無料
消費税について

■ 消費税について

消費税は10％がかかります。

返品について

■ 返品について

基本的に返品は不可とさせていただきます（明らかにHP記載に誤りがあった場合・不良品を除く）。

不良品等で交換などの事由が発生した際は、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
（不良品以外の交換・返品不可）

また、モニター環境により実物が写真と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
（そのような理由の返品は不可とさせて頂いております）